Bestellen

Het bestellen bij Lucenta.nl is erg simpel. Het gaat als volgt in zijn werk:

Uw winkelwagen vullen
Tijdens het shoppen kunt u producten aan uw winkelwagen toevoegen. De winkelwagen is te vinden bovenin de webwinkel. Het aantal producten dat zich in uw winkelwagen bevindt staat erachter vemeld. Klikken op de winkelwagen laat de producten die toegevoegd zijn zien, u kunt hier aantallen ophogen en ook verwijderen uit uw winkelwagen.

Afrekenen
Als u tevreden bent met de inhoud van uw winkelwagen, kunt u deze bestellen door op ‘afrekenen’ te klikken. U komt nu in het bestelproces terecht. In het geval u nog niet eerder een bestelling bij ons gedaan hebt, krijgt u de kans een profiel aan te maken. Als u dit gedaan heeft en ingelogd bent kan het bestelproces verder gaan. De volgende stappen worden doorlopen:

  • Adres opgeven: Hier geeft u het adres op waar de bestelling bezorgd moet worden.
  • Verzendwijze: Er wordt hier aangeven wat de verzendkosten zijn. Binnen Nederland is dit € 1,95 en voor België is dit € 2,95. Dit bedrag is altijd hetzelfde ongeacht het aantal artikelen.
  • Betaalwijze: Hier kunt u een betaalmethode kiezen. Voor uitgebreide informatie over de betaalmogelijkheden kunt u hier klikken.
  • Bij de laatste stap krijgt u een totaaloverzicht van uw bestelling. Nadat u uw bestelling gecontroleerd hebt, klikt u op ‘bevestig’. De bestelling wordt nu geplaatst. Als u gekozen heeft voor iDEAL of MisterCash wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank om de betaling af te ronden.
  • U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling.
Wijzigen / annuleren
U kunt uw bestelling kostenloos wijzigen of annuleren zolang de bestelling nog niet de status ‘verzonden’ heeft gekregen. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Bezorgen
Als uw betaling binnen is, versturen wij uw bestelling diezelfde dag nog.

Klachten
Mocht u niet tevreden zijn, laat het ons dan weten per email of per telefoon. Wij doen er alles aan om u tevreden te houden.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

De volgende HTML-tags en -attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>